服务政策
保修说明：
如下情况属于保修范围，可免费维修：
①机器质保期为12个月，电源适配器、电脑数据线质保期为12个月。
②在质保期内，非人为损坏，免费维修。
③质保范围是指产品在正常使用下出现问题。 备注：外观问题不属于保修范围。
如下情形非保修范围如需提供维修服务，可酌情收取物料及服务费用：
①换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
②任何未经金年会金字招牌信誉至上信息授权许可的改装、拆卸、维修。
③ 意外因素或人为行为导致产品损坏。如：进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板 变形等。 对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电线破损、断线、裸芯等现象。
④未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
⑤保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
⑥产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。
⑦已经超出保修期限。
⑧由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。
送修服务指引：
①送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，金年会金字招牌信誉至上信息会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
②送修时，产品须经过金年会金字招牌信誉至上信息授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对于检测无故障产品，将原样退回。
③ 因产品不符合保修条件需收取费用的，金年会金字招牌信誉至上信息授权服务中心将向消费者收取维修费。
售后邮箱：support.info@emdoor.com
返修专线：181 2989 7422
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